Vaga - (09) Agentes de Call Center

Viva Táxi, Maputo

Descrição da Vaga

Viva Taxi é uma Empresa Moçambicana de prestação de serviços de táxi por aplicativo, que opera na Cidade de Maputo e Matola, pretende recrutar para o seu quadro de pessoal nove (09) agentes de Call Center.

Funções:

• Respeitar e manter a identidade da empresa;
• Tratar com correção e lealidade a todos que estejam ou que entrar em contacto com a empresa;
• Mostrar eficácia, eficiência na resolução de problemas dos clientes;
• Dar suporte ao motorista em caso de eventual problema e sempre que necessário;
• Partilhar todas as ocorrências participadas pelos motoristas através das plataformas digitais criadas para o efeito;
• Garantir o apoio aos motoristas em caso de avarias de viaturas e outras situações que careçam de apoio;
• Solucionar todas as reclamações dos clientes e reportar ao superior hierárquico.

Requisitos:

• Nível médio de escolaridade;
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
• Noções básica de inglês, falado e escrito possui uma larga vantagem;
• Espírito de trabalho;
• Ter trabalho na área, constitui uma larga vantagem.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados devem submeter o Curriculum Vitae a partir do dia 27 de Dezembro para o seguinte email: support@viva-taxi.com ou pelo endereço físico: Bairro da Mafalala, Rua Eusébio Ferreira da Silva Nº35 R/c. Cidade de Maputo.

Prazo: 27 de Dezembro de 2024.