A SCV está a recrutar para o seu cliente localizado na Cidade de Maputo um/a (1) GESTOR/A DE CLIENTES PARA TRABALHAR EM UMA DE SUAS LOJAS.
A SCV consulting uma empresa especializada em consultoria de Recursos Humanos, oferecendo
soluções personalizadas para empresas e individuos. Nosso foco está em Recrutamento & Seleção e
Treinamentos, ajudando a construir equipes de sucesso e desenvolver talentos.
Principais Funções
- Criar e desenvolver estratégias para fidelização de clientes e sua execução;
- Analisar, avaliar e oferecer sugestões para melhorar a taxa de retenção de clientes;
- Assegurar a qualidade e alinhamento dos serviços prestados;
- Preparar e apresentar relatórios de atividade periódicos para acompanhar o desempenho e o progresso.
- Identificar e converter oportunidades de vendas cruzadas
- Preparar propostas de negócios
- Efetuar análises de riscos comerciais para garantir a segurança, a fiabilidade e a tomada de decisões informadas.
- Gerir comunidades de clientes com diferentes classificações;
Requisitos
- Experiência prévia em funções de gestão de clientes ou atendimento ao cliente de pelo menos 2 anos;
- Habilidades comprovadas em gestão de relacionamento com clientes, gestão de equipes;
- Planejamento estratégico, bem como no uso de ferramentas digitais para o efeito;
- Capacidade de trabalhar por metas;
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades de negociação;
- Orientação para resultados e análise de desempenho.
Se preenches os requisitos envia o teu CV com o assunto Gestor/a de clientes para o e-mail:
recruitment@scvconsulting.co.mz
Nota: Apenas candidatos pré-selecionados serão contactados.
Prazo: 10 de Dezembro 2024
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