Principais Responsabilidades:
- Marcação e registo de serviços oficinais;
- Recepção de viaturas;
- Contacto com os Clientes, aferindo as necessidades e comunicando os prazos de entrega;
- Dar feedback aos Clientes;
- Verificação e análise das facturas;
- Verificação e reencaminhamento de reclamações de garantia;
- Garantir a satisfação do Cliente, através da elaboração de controlos de processos;
- Venda de produtos e acessórios;
- Facturar os serviços efectuados;
- Controlar as obras em curso;
- Garantir os padrões de qualidade das marcas representadas.
Requisitos mínimos para a função:
- Licenciatura, preferencialmente nas áreas de Gestão ou Engª Mecânica;
- Experiência no contacto com clientes entre 2 a 5 anos;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Capacidade de organização e planeamento;
- Capacidade de análise e espírito crítico;
- Conhecimento das ferramentas informáticas ao nível do utilizador;
- Sólidos conhecimentos da língua inglesa;
- Carta de condução (requisito obrigatório e os Candidatos serão sujeitos a um teste prático).
Candidaturas
Envie-nos o seu CV se estiver interessado numa nova oportunidade para o e-mail: rhcfaomozambique@cfao.com
até dia 28 de Fevereiro de 2025.
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